Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Melf Klaus Riecke
Energiehelden24 – Energiemakler Melf Klaus Riecke
Salmstraße 24, 47137 Duisburg
Telefon: 0176 41914390
E-Mail: mkr@energiehelden24.nrw

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG). In dieser Erklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie über Ihre Rechte.

3. Hosting

Diese Website wird bei Netlify gehostet (Netlify, Inc., San Francisco, USA). Beim Aufruf der Seite werden technisch notwendige Daten in Server-Logfiles verarbeitet, insbesondere die anonymisierte bzw. gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die abgerufene Datei sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Diese Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Eine Übermittlung in die USA kann erfolgen; Grundlage sind die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework.

4. Kontaktformular, Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Angaben zu Ihren Lieferstellen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Übermittlung der Formulardaten erfolgt über den Dienst Formspree (Formspree, Inc., USA), der die Daten verarbeitet und per E-Mail an uns weiterleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) bzw. lit. f DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage). Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Download-Formulare und Rückrufwunsch. Für den Download von Checklisten, Vorlagen und Musterschreiben fragen wir Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ab. Diese Angaben nutzen wir, um Ihnen die Unterlage bereitzustellen und – sofern Sie dies im Formular wünschen – Sie zu Ihrem Anliegen zurückzurufen. Die Übermittlung erfolgt ebenfalls über Formspree. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie einen Rückruf ausdrücklich wünschen; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail. Einen Newsletter versenden wir nicht.

4b. E-Mail-Verarbeitung über Google Workspace

Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Google Workspace der Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland. Dabei werden die Inhalte Ihrer E-Mails sowie Ihre Kontaktdaten auf Servern von Google verarbeitet; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (Cloud Data Processing Addendum von Google) einschließlich EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

5. Schriftarten (lokal gehostet)

Diese Website verwendet ausschließlich lokal auf dem Server gehostete Schriftarten. Beim Laden der Schriften werden keine Verbindungen zu Servern Dritter (etwa Google Fonts) hergestellt und keine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen.

6. Cookies und Webtracking

Diese Website setzt keine Tracking- oder Analyse-Cookies ein. Es findet kein Webtracking statt (z. B. kein Google Analytics, kein Meta-Pixel). Technisch notwendige Vorgänge zum Betrieb der Seite bleiben hiervon unberührt.

6a. Eingebettete YouTube-Videos

Auf einigen Seiten binden wir Videos unseres YouTube-Kanals ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) und eine 2-Klick-Lösung: Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt. Erst wenn Sie auf das Video klicken, wird es von YouTube geladen. Dabei werden Daten wie Ihre IP-Adresse und Informationen über die aufgerufene Seite an Google übertragen und gegebenenfalls Cookies gesetzt. Eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick auf das Video (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Seite neu laden und das Video nicht erneut starten. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

6b. Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen

Zur Unterstützung von Angebotserstellung, Kundenkommunikation, E-Mail-Verwaltung und unserer Buchhaltung setzen wir das KI-Werkzeug Claude von Anthropic ein. Anbieter und Vertragspartner ist die Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA; die Verarbeitung erfolgt in den USA. Dabei können insbesondere Namen, geschäftliche Kontaktdaten, Adressen von Lieferstellen, Verbrauchsdaten, Zählernummern und Marktlokations-IDs verarbeitet werden. Im Rahmen der Buchhaltung werden zudem Zahlungsinformationen aus unseren eigenen Kontoauszügen verarbeitet (z. B. Name des Zahlenden, Betrag, Verwendungszweck). SEPA-Lastschriftmandate werden nicht mit KI-Werkzeugen bearbeitet.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Übermittlungen in die USA sind durch EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgesichert. Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung). Weitere Informationen: anthropic.com/legal/privacy.

6c. Bewertungs-Widget von Trustmarkt

Auf einzelnen Seiten binden wir ein Bewertungs-Widget des Dienstes Trustmarkt ein, um verifizierte Kundenbewertungen anzuzeigen. Das Widget wird beim Aufruf der Seite direkt geladen. Dabei lädt Ihr Browser Programmcode von den Servern des Anbieters (widget.trustmarkt.de). Technisch bedingt werden Ihre IP-Adresse sowie Browser- und Zeitangaben an den Anbieter übermittelt; gegebenenfalls werden dabei auch Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der transparenten Darstellung verifizierter Kundenbewertungen). Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters auf trustmarkt.de.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu an die oben genannten Kontaktdaten.

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf

9. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.